תנאי שימוש

כללי

תנאים אלה חלים על כל שימוש בפלטפורמת Beautyhub, המופעלת על ידי — שם המפעיל טרם הוזן — ("אנחנו", "הפלטפורמה"). עודכן לאחרונה ב-16.08.2026.

השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם, אין להשתמש בשירות.

התנאים מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונים לכל המגדרים.

מה הפלטפורמה עושה, ומה לא

הפלטפורמה מחברת בין לקוחות לבין נותני שירות בעולם הביוטי: היא מציגה עסקים ושירותים, מאפשרת לקבוע תור, ושומרת את ההיסטוריה של התור.

ההסכם על הטיפול עצמו הוא בין הלקוחה לבין העסק. אנחנו איננו צד לו. איננו מספקים את הטיפול, איננו קובעים את מחירו, ואיננו אחראים לאיכותו.

אין בפלטפורמה סליקה ואיננו מעבירים כספים. התשלום מתבצע ישירות מול העסק, באמצעים שהוא קובע. איננו אוספים פרטי אשראי.

העסק אחראי לתוכן שהוא מפרסם — תיאורי שירותים, מחירים, תמונות, שעות פעילות ומדיניות ביטול.

חשבון משתמש

השימוש בחלק מהתכונות מחייב הרשמה. יש למסור פרטים נכונים ולעדכן אותם בעת הצורך.

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16. הרשמה של קטין מתחת לגיל זה מחייבת אישור של אחראי.

אתם אחראים לשמירת סודיות הסיסמה ולפעולות שנעשות בחשבונכם. אם נודע לכם על שימוש לא מורשה — הודיעו לנו.

בעלת עסק היא גם לקוחה: אותו חשבון יכול לנהל עסק ולקבוע תורים אצל עסקים אחרים.

קביעת תור

שירות מוגדר על ידי העסק כ"תור מיידי" או כ"בתיאום". תור מיידי נסגר ברגע הקביעה. תור בתיאום הוא בקשה שהעסק מאשר, ולעיתים מלווה בהצעת מחיר — התור נסגר רק לאחר שאישרתם את המחיר שהוצע.

ביקור אחד יכול לכלול כמה טיפולים. הזמן והמחיר שמוצגים הם הסכום של כולם, והתור נחסם ליומן העסק לכל אורכו.

אפשר לקבוע תור קבוע החוזר במרווח שבחרתם. כל מועד נבדק בנפרד, ומועד שכבר תפוס מדולג — נעדכן אתכם אילו מועדים נקבעו בפועל.

עסק רשאי לדרוש אישור ידני לבקשות של לקוחה שלא הגיעה לתורים קודמים אצלו. זו אינה חסימה ואינה כרוכה בתשלום.

אישור תור אינו מבטיח זמינות במקרה של תקלה, טעות בהגדרות העסק או כוח עליון.

ביטול ושינוי מועד

כל עסק קובע את מדיניות הביטול שלו — כמה שעות מראש ניתן לבטל או לשנות מועד. המדיניות מוצגת בעמוד העסק והפלטפורמה אוכפת אותה על שני הפעולות.

מדיניות הביטול חלה על תור מאושר. בקשה שטרם אושרה, והצעת מחיר שטרם אישרתם, ניתנות לביטול בכל עת.

חיוב בגין ביטול מאוחר, אם קיים, הוא עניין שבין הלקוחה לעסק. הפלטפורמה אינה גובה אותו ואינה צד לו.

העסק רשאי לבטל תור. במקרה כזה תישלח אליכם הודעה.

תכנים שאתם מעלים

תמונות, ביקורות והודעות שאתם מעלים נשארים שלכם. אתם מעניקים לנו רישיון להציג אותם בפלטפורמה לצורך הפעלת השירות.

תמונת תוצאה נשמרת כפרטית אלא אם בחרתם אחרת. אפשר לשנות את ההרשאה או לבטל אותה בכל רגע, והתמונה תרד מהתצוגה מיד.

אין להעלות תוכן פוגעני, מטעה, מפר זכויות יוצרים, או תמונה של אדם אחר ללא הסכמתו.

אנחנו רשאים להסיר תוכן המפר תנאים אלה.

ביקורות

ביקורת ניתן לכתוב רק על בסיס תור שהתקיים בפועל, וניתן לכתוב ביקורת אחת לכל עסק.

ביקורת צריכה לשקף חוויה אמיתית. אין לכתוב ביקורת בתמורה, ואין לכתוב ביקורת על עסק מתחרה.

עסק אינו יכול למחוק ביקורת שנכתבה עליו.

שימוש אסור

אין לקבוע תורים שאין כוונה להגיע אליהם, להתחזות לאדם או לעסק אחר, לאסוף מידע על משתמשים באופן אוטומטי, או לנסות לחדור למערכת.

אין להשתמש בפלטפורמה לשליחת פרסום לא מבוקש למשתמשים אחרים.

אחריות

השירות ניתן כפי שהוא. אנו משתדלים שהפלטפורמה תהיה זמינה ותקינה, אך איננו מתחייבים לפעילות רציפה ונטולת תקלות.

איננו אחראים לטיפול שניתן על ידי העסק, לאיכותו, לתוצאותיו או לנזק שנגרם בעקבותיו. טענות בנושא זה יש להפנות לעסק.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות לוויתור על פי דין.

סיום השימוש

אפשר למחוק את החשבון בכל עת. מחיקה אינה מוחקת רשומות שהעסק חייב לשמור, כגון היסטוריית תורים והצהרות בריאות — ראו את מדיניות הפרטיות.

אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שמפר תנאים אלה.

שינויים בתנאים

התנאים עשויים להתעדכן. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יוצג גם בממשק.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה: [email protected]